Guías de instrucción IPTV
IPTV AYUDA Y GUIA DE APOYO
CHEQUES INICIALES DE TV / IPTV Y PROVEEDORES DE SERVICIOS DE INTERNET Tan pronto como se apaga el televisor, la lógica determinará que las compañías de TV se contacten primero. Ningún servicio de streaming o IPTV funcionará sin internet estable. La prueba inicial más común que utilizan las personas para comprobar su Internet es la herramienta más utilizada: una prueba de velocidad. Desafortunadamente, esto también puede ser engañoso. Una prueba de velocidad es una "instantánea" de aproximadamente 30 segundos de Internet. No es una medida de velocidad continua o estabilidad. También es detectable por el ISP en la forma en que recopila los datos. Cuando ve televisión, puede hacerlo durante algunas horas seguidas, si en algún momento Internet cae por debajo del umbral, esto causará inestabilidad en cualquier servicio de transmisión o IPTV. En el momento en que haya ejecutado la prueba de velocidad posteriormente, ya sea que el problema haya pasado o no sea medible por la prueba de velocidad, ya que esto no puede controlar la inestabilidad ni dejarla caer. CONEXIÓN A INTERNET La mayoría del hardware ahora se suministra con la opción de Wi-Fi. Si bien es conveniente, dependiendo de la ubicación de su dispositivo de IPTV cerca del enrutador, esto afectará la señal. Cuanto más lejos esté y con las paredes intermedias, esto puede reducir la velocidad y otros dispositivos electrónicos, como los teléfonos portátiles en el hogar, pueden interrumpir el Wi-Fi. Cable de red doméstica: el cable Ethernet directo a cualquier decodificador, es el más rápido y estable. Si el Wi-Fi es débil y no es posible ejecutar el cable de red CAT5 / Ethernet, existe la opción adicional de usar 'Enchufes de red doméstica'. Este tipo de equipo está disponible en tiendas de electrónica. FALLAS MÁS COMUNES DE STREAMING Y SERVICIOS DE IPTV. SÍNTOMAS Y DIAGNÓSTICO. Píxel, congelación o tartamudeo de imágenes, pausa temporal, pantalla en blanco o negro. Desaparición de la imagen o mensaje de error en la pantalla: 'error de carga de la página'. Si ve una imagen congelada durante más de unos pocos segundos, siempre es una buena práctica desconectar cualquier hardware de la fuente de alimentación y dejar que se enfríe durante unos minutos antes de volver a encenderlo. Esto permite que el procesador se enfríe. También es una buena práctica apagar cualquier hardware de la red, cuando no está en uso, por ejemplo, durante la noche, ya que esto también puede ayudar con la confiabilidad del hardware / caja. Cuanto más calientes son los procesadores (en cualquier hardware), más problemas pueden tener los equipos. Este consejo cobra mayor importancia en el clima más caluroso en el que vive. Inicialmente, reinicie el enrutador, apague la alimentación. También apagar (apagar, no en espera) decodificador de IPTV. Encienda el enrutador primero, 3-5 minutos antes de la caja de IPTV, ya que esto le da tiempo para que el enrutador establezca la conexión a Internet. AJUSTES DE BUFFER Esto permite que la memoria en la caja se almacene en búfer por adelantado para compensar un grado de inestabilidad de Internet. De fábrica no están configurados y el búfer y una serie de otras configuraciones deben actualizarse para maximizar el rendimiento de la caja / servicio. MODELOS DE MAG IPTV BOX - PARA ALTERAR LA CONFIGURACIÓN DEL BUFFER Desde la pantalla del menú principal Desplácese con las flechas hacia la izquierda o hacia la derecha hasta el ícono de 'configuración', presione 'ok' para seleccionar. Desplácese hacia abajo hasta que vea 'Configuración avanzada'. 'OK' para seleccionar. En la parte superior de la pantalla de menú recién abierta, verá la configuración del búfer, establecida al máximo. También hay un menú de configuración de búfer adicional. Como se indica arriba en el 'menú de configuración', luego desplácese hacia abajo hasta la opción 'Portal interno'. Una vez que la caja ha arrancado el portal interior (una pantalla en negro con una cantidad de íconos más pequeños), la parte inferior derecha es una rueda dentada / engranaje con "configuraciones" a continuación, presione "OK" para seleccionar. Página siguiente, seleccione 'configuración del sistema', seleccione. En la página siguiente, seleccione 'configuración avanzada', con esto encontrará la configuración del búfer que puede aumentar. MODELOS DE CAJA MAG IPTV - CONFIGURACIÓN DE HORA Vaya al ícono de configuración dentro del menú Desplácese hacia abajo hasta 'portal interno', seleccione 'ok'. Seleccione el icono de configuración. Seleccione 'Configuración del sistema' de nuevo. Configuración avanzada (debajo del icono de video) Zona horaria, cambiar a Europa / Madrid o su ubicación específica. Si ahora sale, debería guardar y cuando se reinicie, debería estar en la hora correcta. MAG - SI NO PUEDE ACCEDER AL PORTAL INTERIOR PARA LA CONFIGURACIÓN DE LA HORA - SI NO PUEDE ACCEDER, SU PROVEEDOR PUEDE HABER ALBERGADO UN SOFTWARE. Ir al ícono de configuración dentro del menú Desplácese hacia abajo hasta 'Portal interno', seleccione 'Aceptar'. Seleccione el icono de configuración. Seleccione 'Configuración del sistema' de nuevo. Seleccione 'Servidores' En general: el servidor NTP debería leer (cero) 0.europe.pool.ntp.org una vez que haya ingresado, guardar y salir. REVISIÓN DEL PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET: TRATAMIENTO DE PORTAL, FORMACIÓN DEL TRÁFICO E INESTABILIDAD En la UE, existe una directiva de "neutralidad de la red". Su ISP no tiene permiso para priorizar sus propios servicios de tráfico de internet. La dificultad es saber cómo detectar esto, si cree que tiene un problema de servicio ISP. Los proveedores de servicios deben equilibrar la compra del ancho de banda de datos, que luego distribuyen a su base de clientes. Al igual que con todas las empresas, se realizan cálculos sobre la cantidad de datos generales necesarios para la cantidad de clientes en línea. En los lugares de turismo, los proveedores de servicios pueden ver un aumento del uso del 50% durante los meses de verano y, a veces, las empresas luchan con el flujo de datos ya que no hay suficientes, en el momento adecuado, cuando sea necesario. Cuando esto ocurre, los sistemas ISP están implementados para establecer 'fugas de datos', que pueden identificarse para cada cliente. Por ejemplo, si una empresa está luchando para proporcionar un servicio estable, pueden usar varios métodos para equilibrar su sistema. Limitación del portal: se dirige al portal específico que está utilizando la IPTV o el servicio de transmisión. El video puede utilizar de 30 a 40 veces la cantidad de datos que usa alguien que navega por la web. Si el ISP tiene problemas con los recursos, puede acelerar el portal específico al que se conecta la televisión o el servicio de transmisión. Para resumir, puede tener una conexión de fibra óptica de 300Mbs, la misma lectura en una prueba de velocidad, ¡sin embargo, su servicio de TV está viendo 1Mbps! Los ISP son conscientes de que las personas no pueden verificar o medir esto fácilmente, y como todos sabemos, una o dos horas después, las cosas mejoran, ¡generalmente cuando hay menos personas en línea! Desafortunadamente, el software para probar este tipo de regulación o configuración del tráfico, que controla deliberadamente el flujo de datos para su servicio específico, es un software de tipo comercial y no es fácil de usar o está disponible como una prueba de velocidad genérica. ¿Qué puedes hacer para comprobar? Lleve su decodificador o servicio de transmisión a una conexión a Internet diferente para una prueba temporal. Si, por ejemplo, tiene un amigo o familia cerca, dele su caja o servicio para pasar la noche y vea si se comporta de la misma manera, debe ser un proveedor de servicios de Internet diferente.